Общи Условия
Условия за ползване на услугите на Градински Център Екзотик
Последна актуализация: Декември 2025
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Градински Център Екзотик(наричан по-долу "Доставчик") и клиентите (наричани по-долу "Купувач"), използващи услугите на дружеството.
С използването на нашите услуги, Купувачът приема настоящите Общи условия в тяхната цялост.
2. Качество на продуктите
- Всички растения и цветя се доставят в отлично състояние, преминали качествен контрол.
- Гарантираме свежестта на отрязаните цветя при правилно съхранение.
- Саксийните растения се продават здрави и жизнени.
- Снимките на сайта са примерни; реалните продукти може да варират леко по размер и цвят.
3. Цени и плащане
- Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС.
- Цените могат да се променят без предупреждение, но поръчките се изпълняват по цената в момента на поръчка.
- Приемаме плащане в брой, с дебитна/кредитна карта и банков превод.
- За B2B клиенти са налични специални ценови условия и отложено плащане.
4. Доставка
- Доставката се извършва с наш транспорт или чрез куриерска фирма.
- Сроковете за доставка се уговарят индивидуално при поръчка.
- Разходите за доставка се определят според разстоянието и обема на поръчката.
- При получаване, Купувачът е длъжен да провери стоката за видими повреди.
5. Рекламации и връщане
- Рекламации за качество се приемат до 24 часа след получаване.
- За рекламация е необходима снимка на продукта и касова бележка/фактура.
- Отрязаните цветя не подлежат на връщане поради естеството си.
- Саксийните растения могат да бъдат заменени при доказан производствен дефект.
- Не приемаме рекламации при неправилно съхранение или грижа от страна на клиента.
6. Заключителни разпоредби
Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от Доставчика. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на този уебсайт.
Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния български съд.